集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續

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集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續

  京東還沒跑到自己期望的集團京東繼續拐點,調整還在繼續。合體

  11月15日,整還京東發布2023年三季報的集團京東繼續同時,也宣布了一項重磅的合體人事任命——京東集團CEO許冉將接替辛利軍兼任京東零售CEO。此時,整還距離許冉接棒徐雷成為京東集團CEO不過才6個月,集團京東繼續這也是合體京東在劉強東之后,首次將集團CEO和零售業務CEO兩個重要角色集于一人之身。整還

集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續

  短時間內高管的集團京東繼續頻繁調整,不僅意味著劉強東對許冉的合體信任和重用,更重要的整還是,放在電商平臺競爭白熱化的集團京東繼續當下,也意味著京東的合體業務即將變陣。

集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續

  今年5月上任京東集團CEO后,整還許冉交出了新的成績單。在剛剛過去的雙11,京東采銷直播間成功出圈。前幾日公布的三季報,則呈現出微增的局面:京東營收同比增長1.7%至2477億元,經營利潤同比增長6.6%至93億元。

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  而辛利軍也交出了自己的作業:京東零售營收為2120.5億元,同比增長0.06%,經營利潤為110億元,同比增長0.68%。

  作為營收占比達87%的核心板塊,京東零售面臨激烈的競爭,增長壓力已經十分明顯,而此時調任許冉接手零售業務,不難看出京東已經很著急,需要許冉也要披帥上陣,去前方沖鋒。

  這不僅意味著劉強東對許冉的認可,但更重要的或許是,作為京東大盤的零售業務正深陷價格競爭,需要許冉過往擔任CFO所積累的花錢能力和省錢能力。

  外部眼中的“低價”策略和內部眼中的把錢花在刀刃上,成為京東在新的消費環境中找到的生存法則。這與其“成本、效率、體驗”的核心戰略一脈相承,畢竟價格也是體驗很重要的構成部分。同時,天貓、拼多多、抖音的“價格戰”越發洶涌,京東也需要掌握價格主動權。

  與此同時,零售業務增長疲軟也促使京東尋找新增長曲線,線上通過采銷直播間、百億補貼、59包郵等吸引更多流量,線下通過達達、7鮮、京喜拼拼等業務不斷觸達線下零售用戶。

  但新業務、新戰略、新主帥,能否緩解京東的增長焦慮,仍是未知數。

  1、集團CEO與零售CEO合體,許冉要“沖鋒”了

  許冉兼任京東集團CEO和京東零售CEO背后,是京東延續了一年的內部變革。

  在去年底那場被媒體廣泛報道的內部會議上,身處香港的劉強東罕見參會,不僅點名批評零售業務高管偏離了“成本、效率、體驗”的經營戰略,還鐵腕宣布將對10%副總裁級別以上的高管進行末位淘汰。

  京東內部的精兵簡政由此開始,除了裁撤不得力的高管,管理層級的精簡也是核心工作。

  今年來,京東取消了事業群層級,變更為事業部,再按照品類拆分為采銷作戰單元。在這個內部名為“Big Boss”的機制下,一線戰斗小組的Boss向業務一號位匯報,業務一號位向事業部負責人匯報,事業部負責人向集團CEO匯報,從基層業務單元到CEO之間,只隔了兩個層級。

  許冉兼任京東零售CEO,也是管理層級精簡后的結果。由集團CEO直接管理零售業務,意味著從基層業務單元到集團CEO也只有兩層,溝通機制扁平化到了極致??梢哉f,許冉下沉至零售一線指揮所,是京東提高零售業務決策效率、改善零售戰略精準性的重要一步。

  與內部精兵簡政相輔相成的,是京東的“低價”戰略。也是在去年底的那次會議上,劉強東多次強調“低價”的重要性,稱“京東已經讓一些消費者有了越來越貴的印象”,“低價是‘1’,品質和服務是兩個‘0’”。就此,京東正式確立了“低價”戰略。

  從很多層面上,許冉都是貫徹劉強東“低價”戰略最合適的人選,甚至是The one。

  2018年許冉加入京東,此后先后擔任京東零售CFO和京東集團CFO,主導了京東對達達、德邦、中國物流地產的并購,京東科技的業務重組以及京東在港的二次上市。

  復雜的業務重組和資本并購證明了許冉在投融資層面的能力,而除此之外,許冉對業務的成本控制也有自己的判斷,會省錢,是她讓劉強東刮目相看的原因之一。

  可以說,CFO出身的許冉在業務細節和成本管控上,與主抓戰略的劉強東能有效互補。作為京東最會省錢的高管,由許冉來貫徹執行劉強東定下的“低價”策略,顯然十分合適。

  許冉清楚低價補貼的錢該從哪里來,降價后該怎么保持利潤。今年第三季度,京東在百億補貼、59包郵等措施下,仍然能實現創歷史新高的106億元歸母凈利潤(非美國通用會計準則下),可見許冉對業務利潤的把控能力。

  與之相應的是,劉強東對許冉的提拔速度之快也遠超過往。許冉加入京東僅5年就成為集團CEO、零售CEO,與之對照的是,徐雷花了9年、13年才成為零售CEO和集團CEO。

  對組織效能的極致追求,以及短時間內頻繁的高管變動,源于零售戰場的風云突變。

  以雙11為觀察節點來看,一方面,線上零售增長趨近天花板,根據星圖數據,今年雙11,綜合電商平臺的銷售額為9235億,同比去年下降1.12%,這是雙11舉辦15年來首次負增長。另一方面,各大電商平臺的價格內卷越發激烈,對“全網最低價”的爭奪,讓電商平臺在成本控制和組織效率上更加苛刻。

  站在這樣的背景下再看,此時把許冉推到臺前,或許就源于對當下的京東和零售業務而言,許冉是最合適的那個人。

  這位以溫和、低調、理性著稱的新CEO,如同其在普華永道擔任多年審計合伙人的經歷,并不是一個風險偏好型管理者。在諸多公開報道中,許冉的強項并非開拓和創新,而是在已有基礎上去做降本增效和高效協同,這與陷入增長瓶頸的電商零售市場相吻合——類似直播、種草的創新方式短期內難以復現,對比貿然砸錢換流量,不如精耕細作,降本增效。

  可預見的是,許冉上任后,或將延續京東此前的戰略定位和業務基調,然后進行深層次的成本和組織優化。

  2、京東零售面臨增長困境,許冉要如何解決?

  伴隨行業增長趨緩的是,京東的零售業務陷入了增長瓶頸。

  2023年三季度,京東的零售業務收入為2120.6億元,與去年同期的2119.2億元基本持平。

  具體到零售業務板塊來說,其收入主要由商品收入和平臺及廣告服務收入構成。根據財報,三季度京東的商品收入為1953.04億元,同比下滑0.9%,其中電子產品和家用電器收入持平,由于蘋果新品不及預期、華為新機供應不足,高溫夏季提前消耗空調等電器的購買需求,即便是京東的優勢品類,也依然表現平平。日用百貨則因為線下渠道恢復后分流線上銷售額,導致三季度出現了2.3%的同比下滑。

  相比之下,京東當下大力扶持的第三方商家所帶來的服務收入,反而取代自營商品業務,成為新的增長引擎。2023年三季度,京東服務收入同比去年大漲12.7%,增幅遠超商品收入。

  今年,京東為推動自營和第三方商家的流量平權,實施了一系列舉措,從“春曉計劃”升級20項商家扶持舉措,到將個人及個體戶商家技術服務費率低至零的類目擴展至98%。

  受益于此,京東第三方商家規模不斷增長。據公開數據,今年雙11期間,京東新注冊店鋪數量同比去年增長3.4倍,參加今年京東雙11的新老商家數量同比增長超1.5倍。許冉甚至在業績電話會上直接預言:未來京東的第三方商家收入占比將超過自營收入。

  大力引入第三方商家,也是京東“低價”戰略的重要一環。這類第三方商家大多規模較小,但能提供更豐富的產品和更低廉的價格。 據鈦媒體報道,隨著這類商家的大量涌入,9.9包郵產品開始在京東批量上線,成交價10元以內商品的購物用戶數也大幅增長。

  更重要的是,在流量平權的機制下,京東的流量分發邏輯開始基于產品價格和熱度。此前京東的自營商品通常擁有更好流量權重,但現在只要價格和銷量具備優勢,薄利多銷的第三方商家商品也能排在自營商品之前。這也將競爭進一步導向了價格,刺激商家推出更多低價商品。

  除了改變B端商家的玩法,京東面向C端消費者也推出了多項低價舉措——3月提前上線百億補貼,6月推出“全行業力度最大”的618,雙11直接將大促主題取名為“真便宜”,百億補貼的商品數量也對比618翻倍。

  部分優惠甚至是以更高的成本為代價。以59包郵為例,今年8月,京東宣布降低自營商品免郵門檻,京東PLUS會員享受全年無限免郵,普通用戶自營免郵門檻從99元降至59元。受免郵門檻降低影響,今年三季度,京東包括采購、倉儲、配送、客戶服務和支付處理在內的履約開支同比大增6.1%至152億元,而此前多年,這一數據都保持平穩。

  但值得一提的是,盡管在部分成本細分類目上,京東有所取舍,但就整體來看,大規模的低價補貼政策并未侵蝕京東的利潤空間,京東的利潤率還穩中有升。根據財報,2023年三季度,京東毛利潤為388億元,比預期高出約11億,同比增長7%,毛利率也同比提高了約0.8個百分比至15.6%,歸母凈利潤106億元(非美國通用會計準則下),創下歷史新高。

  在保利潤的情況下,繼續以“低價”為導向,去重新分配流量和調整機制,這很難在短時間內獲得高速增長,但也是較為穩健的模式。這或許也是許冉給出的解題思路:守住蛋糕的同時,再慢慢轉向。

  3、發力采銷直播間、即時零售,能否撐起新增長引擎?

  整體來看,京東還在探索新業務,以期獲得新增長和破局點。

  根據財報,京東來自京東產發、京喜及海外業務等新業務的營收占比正在下滑,2023年前三季度,來自新業務的營收占比由2022年前三季度的2.27%下滑至1.49%。這一方面說明了新業務未能扛起增長大旗,一方面也說明了京東在收縮京喜和國際業務,選擇聚焦零售主業。

  而具體到零售主業而言,京東目前手上有兩張不錯的牌——采銷直播間和即時零售。

  今年10月25日,京東采銷直播間橫空出世,這個無達人傭金、無套路、無坑位費的直播間上線得十分臨時,甚至宣傳頁面都做得相對粗糙。京東的采銷人員穿著京東的紅色馬甲出現在直播間,仿佛一場品牌內購會。但并不妨礙消費者因為直播間低廉的價格而光顧,京東采銷直播間成功將流量做了上去。

  根據京東戰報的數據顯示,今年11.11全周期,京東采銷直播間的首場直播創造觀看破千萬的紀錄,整場銷售破35萬件、50款商品上線即秒光,直到雙11結束,采銷直播間總觀看人數超過3.8億。

  消費品牌對主播的愛恨交加由來已久,巨大的流量和銷量與高昂的坑位費、傭金往往相伴相生。也正是因為砍掉了主播這一環,京東得以拿到更有競爭力的價格。

  但問題在于,京東對頭部主播也有很強的需求度。京東采銷直播間的推出,也許會打破京東電商生態下不同類型主播之間的平衡局面。

  自直播電商興起以來,行業經歷了網紅主播、品牌自播等不同的直播間形態。而不管是頭部主播,還是品牌自播,都是構成直播電商生態的重要一環。對許多消費者而言,頭部主播更是在賣貨之外還有一層粉絲忠誠度,且多數主播后有專業MCN在策劃,內容豐富度、互動趣味性對比普通直播更強,也因此在提高用戶粘性、增加用戶停留時長方面更有優勢。

  京東在直播領域一直弱于淘寶、抖音等平臺,為了提高平臺的用戶流量和流量,京東近年來頻頻向頭部主播伸出橄欖枝。今年618,頭部直播機構“交個朋友”和羅永浩正式入駐京東,到雙11又邀請了羅永浩、瑜大公子、金星、黃圣依楊子夫婦等超頭主播與明星主播。

  一邊是快速崛起的采銷直播間,一邊是仍在大力引進的超頭主播,還有努力將定價權和利潤掌握在自己手中的品牌直播間,三者的核心競爭力都是“最低價”??深A見的是,如果無法在三者之間做好平衡和差異化,流量爭奪和低價內卷必然會帶來內耗。

  另一張“王牌”即時零售,近兩年的重要程度在提升。根據三季度財報,達達總營收28.67億元,同比增長20.46%,公司預計達達第四季度營收將在30-33億元之間,同比增長12%-23%。剛剛過去的雙11當天,京東小時達成交額同比增長45%,京東到家直播成交額環比618增長超10倍。

  盡管增速可觀,但不可忽略的是,即時零售市場競爭者眾多,不管是外賣巨頭美團、餓了么,還是盒馬等新零售平臺,抖音等電商平臺,都對即時零售市場這塊肥頭勢在必得。

  今年3月,盒馬上線“1小時達”服務,為距離門店3-5公里區域內提供最快1小時送達服務;6月,餓了么在“2023夏季商家大會”上表示,將從六大方面加大對商家的投入;到了11月,美團推出“11.11 美好狂歡節”;此外,抖音電商旗下的小時達服務也獲得了獨立入口,加碼即時零售之意十分明顯。

  更重要的是,相比于外賣,即時零售的消費頻次及用戶月活并不占優勢。京東也曾一度想要試水外賣業務,但目前并沒有落地的信號。對比美團、餓了么等外賣巨頭做即時零售,京東想要從即時零售切入外賣的難度明顯更大。

  京東要解決的問題還有很多,而當下不管是把許冉推向臺前,還是在低價策略、平臺生態上精益求精,都可見京東在試圖調整自己的步伐和節奏。

  對于一個營收規模數千億、擁有超50萬員工規模的企業而言,掉頭轉身的難度可想而知,而中國的電商、零售行業,從來不缺敢于取舍和轉型的玩家,京東的變革也將會持續。

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  3.進入游戲界面,在左側欄選擇合適的游戲區域,選擇一個適當的游戲房間,點擊進入。

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FAQ

  為什么在玩游戲時很卡,尤其是在和游戲時?

  如果出現這個問題,建議先將機器的顯卡驅動程序進行升級,并安裝最新的DirectX V9.0程序。然后更改一下桌面的分辨率后重新登陸集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續大廳。

  進不了集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續大廳的游戲,老是說打開了另一個房間?

  同一共游戲同時只能開啟2間房間,當您進入第三間房間的時候,系統會提示您無法打開房間,建議您關閉先前的房間,即可登陸。

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  此情況可能是由于您之前異常退出導致的,建議您遇到這種情況時先退出游戲室(不是游戲大廳),然后再重新進入,點擊游戲桌嘗試(可能要多試幾次)就能進入游戲了。如多次嘗試問題依舊存在,建議正常退出游戲然后重啟一下機器,使用這個方法問題也能解決。不過為避免今后再次遇到這個問題,建議您點擊右上角的關閉正常退出游戲,以免再次帶來不愉快的游戲經歷。

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  集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續還是不錯的,別的我就不說,我就說吧(因為別的我也不怎么玩),這個游戲太棒了。

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  無聊的時候就想到了集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續。這里面游戲很多也很基礎,沒事玩也是很怡情的

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  以前經??词矣淹?,自己倒是只用用、、什么的。至于大家抨擊的收費,其實已經很好了。

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  主要玩的,感覺集團CEO與零售CEO合體,京東的調整還在繼續大廳還是很長時間了。

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小編寄語

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